简介：
在我们的日常生活中，网络连接的稳定性扮演着重要的角色，尤其是在使用 Windows 11 系统时。即使在网络测速中显示正常，仍可能出现无法上网的问题。本篇文章将详细解析此类故障的排查方法与解决步骤，帮助读者快速解决问题，恢复正常的网络使用。
工具原料：
系统版本：Windows 11 21H2
品牌型号：Dell XPS 13 (2022)
软件版本：Speedtest by Ookla 1.19.1
1、首先，需要确保计算机的网络设置配置正确。可以通过调整网络适配器的设置来解决可能出现的网络问题。在 Windows 11 中，可以打开“设置”>“网络和Internet”>“高级网络设置”>“更改适配器选项”，检查所使用的网络连接是否启用。
2、此外，检查 IP 配置尤为重要。运行命令提示符，并输入“ipconfig /all”，查看设备是否获得正确的 IP 地址，默认网关，以及 DNS 服务器地址。如果发现 IP 地址显示为“169.254.xxx.xxx”，则表示未成功获取 IP，需进一步检查路由器和 DHCP 服务器设置。
1、当软件配置没有问题时，硬件故障可能是导致网络无法连接的因素之一。请查看网线连接是否坚固，并尝试更换网线和网络端口以排除故障可能。
2、同时，也不要忽略路由器的状态。如果其他设备也无法连接网络，重启路由器可解决许多潜在的连接问题。若重启无效，恢复出厂设置不失为一种彻底解决方案，但需注意提前备份路由器的配置。
1、如果上述方法无效，可以尝试在 Windows 11 中重置网络配置。在“设置”>“网络和Internet”>“状态”页面中，选择“网络重置”，此操作将重置所有网络适配器并恢复默认网络配置。
2、在此过程中，计算机会自动删除并重新安装网络适配器驱动程序，可能会要求重新连接到 Wi-Fi 网络以及重新输入帐号和密码。因此，请确保在进行操作前已记录必要的网络信息。
1、了解网络基础：网络连接问题通常与 IP 地址配置、DNS 服务器错误等密切相关。掌握基础的网络诊断工具使用如“ping”命令、“tracert”命令，有助于快速识别网络中的问题。
2、使用第三方工具：有时，Windows 自带的网络诊断工具可能无法检测所有问题。此时，使用第三方网络工具（如 Wireshark、NetSpot）可以提供更详细的网络分析，帮助有效找出问题根源。
3、确保驱动程序更新：保持网络适配器驱动程序的最新版本可减少兼容性问题的发生。在“设备管理器”中确保网络适配器驱动程序更新至最新版本，还可以前往设备制造商的官方网站下载最新驱动程序。
总结：
本文详细介绍了在 Windows 11 系统中，网络测速正常却无法上网的排查方法与解决步骤，包括检查网络设置、硬件连接以及重置网络配置等方面的建议。通过这些方法，可以有效排除常见的网络故障。如果问题依旧存在，建议进一步咨询专业人员，确保计算机和网络设备的安全与稳定。
